Port Bay / Terraza

Reservamos el espacio de Port Bay para celebrar una fiesta de cumpleaños y, hasta el día del evento, la experiencia fue muy positiva. La preparación y la comunicación fueron muy fáciles, el equipo fue muy atento en todo momento y el espacio está muy bien ubicado.
Sin embargo, como en cualquier evento, hubo varios aspectos del servicio que creemos que deberían mejorar. Entendemos que era un viernes y que esperaban recibir más clientes, pero para una reserva de 25 personas con un coste superior a 850 €, esperábamos un servicio acorde.
Nos reservaron aproximadamente un 40 % de la terraza para nuestro grupo, lo cual fue suficiente. Aun así, nos dio la sensación de que fueron demasiado ambiciosos intentando llenar el resto de la terraza, que finalmente estuvo prácticamente vacía hasta las 23:00. Esto nos sorprendió e incluso pareció contradictorio, ya que solo había una camarera para atendernos y, además, su trato fue bastante seco y poco amable durante toda la noche.
La comida estaba muy rica, pero el servicio fue bastante lento. También contratamos una barra libre de 1 hora y 30 minutos, y la experiencia tampoco estuvo a la altura. La atención seguía siendo lenta y la camarera continuó mostrando una actitud poco profesional. Además, alrededor de las 22:00 nos informaron de que se había acabado el cava. Entre 25 personas habíamos consumido unas 6 botellas como mucho, por lo que nos resultó difícil de creer. Si se ofrece un servicio de barra libre, debería estar preparado para cumplir con lo contratado.
Lo que más nos desconcertó fue que, apenas cinco minutos después de finalizar la barra libre y tras quejarnos porque queríamos pedir una última ronda, nos dijeron que todavía quedaba mucha comida dentro. Esa contradicción nos dio la sensación de que la explicación anterior había sido una excusa.
En definitiva, la organización previa fue excelente y la comida nos gustó mucho, pero el servicio durante el evento fue lento y el trato recibido no estuvo a la altura del precio pagado.

10/10
El trato y la comunicación fue espectacular, la comida del tapeo era de muy buena calidad, partieron y repartieron el pastel que llevé, además el espacio es muy lindo.
Honestamente volvería a celebrar ahí